6 Campañas de Email Marketing que toda Tienda Online debería probar

6 Campanhas de Email Marketing que qualquer Loja On-line você deve tentar

Atualmente, o e-Mail Marketing desempenha um papel importante no diálogo com o cliente e as empresas de e-commerce não são exceção. Para eles, como para qualquer negócio, tendo ele é essencial.

A boa notícia é que as lojas online têm uma vantagem com relação a outras empresas: os seus clientes esperam receber mensagens, como confirmações de compra ou de transporte. A probabilidade de bloqueio ou desaparecer sem ser lida na lixeira é reduzida ou, pelo menos, menos.

No entanto, apesar de terem mais fácil, por natureza, o que não significa necessariamente que todos os seus e-mails são abertos. Você também tem de convencer os seus clientes constantemente que eles querem ler suas mensagens promocionais. Neste artigo, oferecemos dicas sobre campanhas de e-mail, que deve servir empresas de venda on-line e no que deve levar em conta para fazer isso.

As melhores campanhas de Email Marketing para empresas de e-Commerce

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1. Boletim informativo: O ponto crucial do e-mail marketing

O clássico boletins informativos ou newsletters, são ainda a ferramenta padrão para lojas on-line e não pode faltar na sua comunicação com o cliente. Uma newsletter bem feito informa o cliente, mantém o interesse no próprio lance e gera um forte , o que, em última análise, é refletida nos números de faturamento. Ao contrário do que acontece com os e-mails transacionais e campanhas que são automatizadas, os boletins são gerados manualmente, o que permite uma rápida adaptação de ambos, o design e o conteúdo.

Os boletins informativos são bem feitos notáveis por uma personalização consciente e a segmentação é apropriado. Enquanto a maioria de seus clientes já sabem que o seu nome é incorporado em uma forma automática, esse pequeno detalhe pode ser decisivo. Tente adaptar o conteúdo individualmente para o seu cliente e aposta por uma segmentação simples, que muitas vezes significa bons resultados. Dependendo do tipo de loja on-line, há um número de opções para segmentar seus boletins informativos, como, por exemplo, um destina-se a homens e outro para mulheres. Ele também pode ser interessante fazer uma seleção regional ou por idade.

2. E-mails: Sua carta de apresentação

Com uma oferta em linha com a crescente e cada vez mais as empresas de e-commerce, os varejistas online estão confrontados com o desafio de manter a frágil interesse do cliente para os produtos em si. A pode contribuir de maneira importante. Com uma mensagem de boas-vindas, você pode rapidamente estabelecer um diálogo direto com seus clientes. Salúdalos com uma ou mais mensagens, mostrar-lhes como fazer o a maioria de seu produto ou serviço… Além disso, neste caso, de uma oferta especial pode incentivá-los a fazer uma primeira compra, desde o primeiro momento.

Para criar uma série de boas-vindas bem-sucedido, é necessário desenvolver uma estratégia de diálogo com o cliente e ser claro o que queremos alcançar. O importante é conhecer a empresa e o produto, bem como incentivar a interação. Envie sua mensagem de boas-vindas assim que possível, mesmo dentro das primeiras 24 horas, pois esse é o período de tempo em que o mais forte mantém a memória. Após o cadastro, o e-mail de boas-vindas é a primeira coisa que o cliente recebe. Dale, portanto, a importância que ele merece: a aposta por um design atraente e um conteúdo útil.

A mais convincente é esse primeiro contato, maior a probabilidade de que eles vão abrir seus e-mails futuros.

3. Aumentar as vendas: o caminho desvalorizado para aumentar as vendas

Depois de uma compra, vem outro. A primeira compra é em si algo excelente. Ao mesmo tempo, constitui uma oportunidade ideal para fazer novas ofertas, se você sabe o que são decorrentes da operação. As campanhas de upselling são perfeitos para aumentar a conscientização sobre produtos similares. Oferecer aos seus clientes produtos ou serviços complementares para esta compra e fazê-lo utilizando um atrativo mensagem.

O upsell é bem-sucedida, especialmente se ele apresenta as vantagens de uma versão estendida de um produto ou de um serviço sob medida com precisão às necessidades de uma pessoa. Se você enviar o direito oferece para os clientes certos, no momento certo, as suas chances de sucesso são multiplicados. Muitos clientes fizeram uma segunda compra, se a oferta é atraente ou se relaciona com os seus interesses.

Para garantir isso, é essencial que você entenda o comportamento de seus clientes com o upsell. Nem todos os clientes são iguais. Tenha em mente, portanto, os diferentes padrões de comportamento, hábitos e preferências ao criar mensagens personalizadas para cada grupo. Funciona com disparadores. A personalização é, também aqui, a chave para o sucesso. Mas cuidado: um marketing muito agressivo, você pode acabar irritantes seus clientes e pode acabar excluído ou na pasta de spam.

4. E-mail do carrinho abandonado: “NÃO” não é sempre, NÃO é

Apenas uma pequena parte dos usuários de fazer a compra na primeira visita à loja. Muitas vezes, os produtos são colocados no carrinho de compras, mas em vez de pressionar o botão de confirmação, o cliente deixa a página. Isso pode ter diferentes razões: custos de transporte muito elevados, oferta limitada de métodos de pagamento, em comparação com a concorrência, processo de compra complicado, a queda da página da web, distrações por outros, etc.

É claro que tudo isso é chato, mas não é uma razão para perdidas esse cliente para sempre. Configurar uma campanha para atrair este tipo de clientes e recupera a sua atenção e o seu interesse.

A chave é ter alguns perfis de usuário correto e com precisão com o tempo. Se você enviar mensagens muito em breve, a pessoa pode sentir-se para baixo. Se, ao contrário, se você esperar muito tempo, é possível que o cliente tenha esquecido e não compreender a mensagem aparece na sua caixa de entrada. Há uma regra de ouro para o envio vezes, mas isso depende de cada empresa. Para campanhas destinadas a quem abandonar a compra, como para tudo, o melhor é fazer muitos testes.

Você também pode considerar a vários níveis. Por exemplo, ele envia a primeira mensagem com um lembrete amigável do novo produto “ainda está à espera no carrinho de compras”. Se o destinatário não agir, você pode avaliar o transporte, poucos dias depois, outro e-mail com um voucher de desconto ou similares.

5. E-mails de avaliação: Todas as opiniões são poucos

Mesmo nesta era digital, nada funciona melhor do que as recomendações pessoais. Isso é algo que você pode levar para o seu negócio on-line. Mais e mais empresas utilizam avaliações de clientes. Se você não fizer isso, vale a pena tentar esta campanha de e-mail. A maioria dos consumidores são informados antes de comprar em uma loja online. Muitas avaliações positivas de despertar a confiança e melhorar desta forma, a taxa de conversão.

Tente estas recomendações para ser tão pessoal quanto possível. Procurando recomendações autêntica pessoas reais. Se você gerar esse tipo de mensagens de forma automatizada, por exemplo, para convidar seus clientes para dar-lhe uma avaliação em sua loja, fazê-lo da forma mais natural possível. Por exemplo, ele usa um modelo de HTML normal, sem complicados elementos de design, e usado como remetente o nome de um funcionário de sua empresa.

6. Campanhas são automatizadas para medir: o que você precisa Saber

Hoje, muitos clientes querem de comunicação que é verdadeiramente personalizado, além de um cumprimento, com seu nome. Com campanhas automatizadas por perfis, você pode reagir individualmente e em tempo real para as ações de seus clientes. Onde, em Madrid, o sol está brilhando? Em seguida, ele envia as actuais ofertas de óculos de sol de seus clientes, em madrid. O seu blog de chuvas Astúrias, pelo contrário, seria ao mesmo tempo um e-mail com o seu guarda-chuva mais populares. As opções são infinitas.

Por exemplo, tem um detalhe com seus clientes no dia do seu aniversário e enviar um e-mail alguns dias antes do grande dia. Não se esqueça de adicionar um presente: uma oferta especial feita sob medida para o seu cliente pode ser muito promissor coisa. Ele aproveita a tecnologia para incorporar conteúdo dinâmico em tempo real.

O importante é sempre o mesmo: ser criativo, jogar com as diferentes possibilidades, testar diferentes campanhas de email marketing e encontrar a estratégia que melhor se adapte a você.

Sobre o Autor:Este artigo foi escrito por Bea Rodada Weaver, Gerente de Conteúdo Mailjet, a plataforma líder na Europa para a criação e envio de e-mails de marketing e transacional. Apaixonado pelas histórias e qualquer forma de comunicação, Bea trabalha para criar conteúdo útil que ajuda os empresários e as empresas a obter o máximo de sua estratégia de e-mail. Você pode encontrá-lo .